1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (cgv) régissent l’ensemble des ventes de dispositifs nfc vestales (bracelets, porte-clés et accessoires) réalisées sur le site www.vestalesfrance.com. en passant commande, le client accepte sans réserve les présentes cgv.

2. Produits et services

tous les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. les photographies et descriptions sont indicatives et n’engagent pas vestales.

3. Commande

le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.

2. Validation du panier et acceptation des cgv.

3. Saisie des informations de livraison et de facturation.

4. Paiement sécurisé.

5. Confirmation de commande envoyée par email.

vestales se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige en cours avec un client.

4. Prix et paiement

les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (ttc). les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

les modes de paiement acceptés sont :

• carte bancaire (visa, mastercard, etc.)

• paypal

• virement bancaire

le paiement est sécurisé via notre prestataire de services de paiement.

5. Livraison

les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

en cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement.

6. Droit de rétractation

conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine et en parfait état. les frais de retour sont à la charge du client.

le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Garantie et responsabilité

les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 6 mois à compter de la réception.

en cas de défaut, le client doit contacter le service client avec preuve du problème. après vérification, un échange ou un remboursement sera proposé.

vestales ne saurait être tenu responsable en cas d’usage inapproprié ou de mauvaise manipulation des produits.

8. Protection des données

les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans consentement.

conformément à la rgpd, le client peut exercer son droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le service client.

9. Litiges et droit applicable

les présentes cgv sont soumises au droit français. en cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du siège social de vestales.